پایان نامه
پایان نامه تعیین نوع دوستی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان
وفاداری به معنی ایجاد تعهد در مشتری، برای انجام معامله با سازمان خاص و خرید کالاها و خدمات به گونه مکرر میباشد (الهی و حیدری، 1389). به بیانی دیگر، وفاداری به یک تعهد قوی برای ادامه مطلب…